Comprar en internet y beneficiarte de todas sus ventajas es fácil si tienes en cuenta los riesgos que pueden surgir, aunque para minimizarlos o por lo menos subsanarlos, el INCIBE ha lanzado el 017, el nuevo número corto de ayuda en ciberseguridad del Gobierno de España.
Así, para evitar estos riesgos, cada vez son más las empresas que acuden a Micrologic para crear sus comercios electrónicos y es que de esta forma se aseguran que los clientes tengan un comercio online de calidad y fiable, para poder comprar sin ningún tipo de peligro. Sin embargo, para no tener que verte en la tentativa de llamar al INCIBE, te contamos varias situaciones que pueden suponer un riesgo para que estés pendiente cuando compres online:
- Recibir correos maliciosos. Muchas veces recibimos correos electrónicos con un origen dudoso, por los que nos proponen ofertas en la compra de algún producto o servicio. Puede ocurrir que se utilicen este tipo de comunicaciones para robar datos de tu tarjeta de crédito o débito.
- El producto no es de la misma calidad que se describe. Puede ocurrir que lo que compremos no se corresponda con la calidad del producto que habíamos visto por internet y sea completamente diferente.
- Robo de datos personales o de pago. Cuando compras por internet tienes que dejar tus datos personales y de pago imprescindibles para hacer la transacción y puede ocurrir que si no actúas con las precauciones oportunas corras el riesgo de un robo de datos.
- Sustracción de contactos. Si no tomas las medidas necesarias se puedan sustraer los datos del correo electrónico de tus contactos y utilizarlos de forma fraudulenta.
- Producto con desperfectos. Lo que compras lo tienes que recibir en buen estado y si no es así y tienes desperfectos tendrás que reclamar.
- Producto entregado con retraso. La fecha de entrega es un factor importante, incluso te pueden producir un perjuicio si no recibes lo que has comprado a tiempo.
Todos estos riesgos se pueden reducir o eliminar tomando una serie de precauciones sencillas que te detallamos a continuación y que podrás aplicar en tus próximas compras online. Y es que, ¿qué precauciones se pueden tomar para comprar con seguridad? Evitar los riesgos que hemos visto supone, simplemente, tomar cautelas y estar atento a cualquier situación que nos resulte inusual. No vas a necesitar grandes conocimientos técnicos, sino que basta con actuar con sentido común. Así, algunas de las precauciones a tener en cuenta son las siguientes:
- Utiliza contraseñas seguras y cámbialas cada cierto tiempo. Evita utilizar contraseñas como tu fecha de cumpleaños, tu nombre o tu apellido y cámbialas de vez en cuando tanto las del correo, como las de tu ordenador, las del router o las de las tarjetas.
- Verifica que utilizas una conexión segura. En el cajetín superior de la página web en la que navegas figura la URL, fíjate que empieza con https://, esto demostrará que tus datos están encriptados y protegidos.
- Analiza la dirección de la web. En ocasiones se crean páginas webs fraudulentas que son copias de páginas reales con el objetivo de recopilar correos electrónicos, contraseñas o datos bancarios. Por ejemplo, verifica que estás en la web correcta antes de introducir datos.
- Cuidado con los precios reducidos. Si ves una oferta de un producto o servicio con un precio excesivamente bajo, ten cuidado y busca referencias sobre el vendedor en otras webs.
- Lee atentamente toda la información. Antes de comprar tómate tu tiempo y lee con atención la información del producto, las condiciones de devolución o la garantía.
- No utilices redes públicas. Ten la precaución de no utilizar redes públicas como el wifi de un aeropuerto, de una biblioteca o de una cafetería. Pueden ser redes no seguras y los datos de pagos o la información de tu ordenador podrían ser fácilmente accesibles.
- No envíes información bancaria por correo electrónico. Cuando pagues verifica que se trate de un medio seguro y no envíes información de tus cuentas bancarias por correo electrónico.
- Compra en tiendas de confianza. Si no conoces la web donde vas a comprar busca información de esa empresa y analiza la opinión de otros usuarios en redes sociales, foros o webs.
Además, no compres por impulso, tómate el tiempo que sea necesario para comprar con seguridad y analizar con atención todos los datos de la compra.
Si crees que hay un delito, lo mejor es denunciar
En el caso en que creas que has sido víctima de un robo de datos, de una estafa o de otro delito telemático, puedes presentar una denuncia ante cualquier fuerza de seguridad que no sea la Policía Local. Según la comunidad autónoma en la que te encuentres, tendrás que acudir, por ejemplo, a la Guardia Civil o a la Policía Nacional, entre otros cuerpos como los Mossos d’Esquadra. Asimismo, también puedes acudir a los juzgados.
